关于在骨干中开展“管理年”活动的通知

机关各部门、全体骨干：

管理是一门科学，也是一门艺术，科学的管理是保安服务业赢得客户的法宝。随着社会对保安需求的不断扩大，保安市场竞争越来越激烈，保安管理在竞争中的地位和作用日趋凸显，加强保安管理工作是占领市场赢得客户的关键所在。为此，公司决定在2016年开展“管理年”活动。现将有关事宜通知如下：

一、指导思想

以国家公安部、《中国保安协会2016年工作要点》和省市保安协会的系列要求为指导，以客户需要为出发点和落脚点，紧盯保安市场的新变化，全方位提高骨干一线科学管理能力。 

二、活动目的

开展这次活动的主要目的有三个：一是要切实提高骨干自身素质，提升骨干处置解决一线突发问题的能力；二是要切实提高骨干对“客户至上、全心全意为客户服务”的理解和执行力；三是要教育骨干坚决做到“管好自己的人，看好自己的门，干好自己的事”。活动中，要把骨干一线的管理能力作为重点突出出来，全力打造一支“懂管理、会管理、善管理、服务好”的骨干队伍，全面提升客户满意度和社会好评度。

三、内容和方法

（一）建立贯穿全年的学习培训制度。紧跟保安行业发展动态，组织机关人员和全体骨干进行理论学习，重点学习《国家保安服务管理条例》、中国保安协会对保安行业的有关要求和精神、各优秀保安公司的先进经验和做法等等。活动结束时，要进行考试，做到人人过关。

（二）外出参观学习和交流。采取“走出去，请进来”的办法，联系省内先进保安公司，组织机关部门领导或部分骨干外出参观学习，或邀请经验丰富的保安管理专家前来公司现场授课，提高大家的实际管理经验。外出参观的骨干都要写出参观体会。

（三）修订完善管理制度。在外出参观学习和听专家现场授课的基础上，依照《国家保安管理服务条例》及有关规定，结合公司实际情况，对公司相关管理制度进一步修订完善，建立健全符合公司发展要求的管理体系，使各项规章制度更具针对性和操作性。

四、时间安排

2016年3月15日至6月30日。

本次活动分三个阶段：

第一阶段：宣传动员阶段。

1．成立以公司副总为组长，办公室主任（含副主任）、人力资源部经理和安保部经理为组员的活动领导小组。副总和各部门经理要亲自备课，分专题进行授课。整个活动由办公室副主任高晗负责协调召集，相关部门配合。

2．3月中旬组织骨干召开动员会，进行专题布置安排。

3．通过骨干微信圈，在骨干中进行广泛的宣传发动，大力营造活动氛围，及时通过微信发布有关保安知识，适时下发纸质的保安管理方面学习资料，及时指导骨干进行理论学习。

第二阶段：查找问题阶段。

1．查找管理上的问题。开展一次管理漏洞大排查活动，要利用一个月的时间把一线工作中存在的现实问题全部排查一遍，重点排查二个方面：一是重点排查自己管理中存在的不足和问题；二是重点排查我们在对待客户的服务质量上存在的问题，要把客户对我们公司在管理上的要求、意见和希望等全部统计上来。

2．查找制度上的问题。各部门、各级骨干要对照部门职能和公司现有的规章制度，查找不完善、不合理、不科学的部分，查找那些阻碍公司发展、起不到激励作用的条款，向公司书面提出自己的修改建议。

以上所有反馈意见和建议等，全部交由活动领导小组协调召集人高晗进行收集和汇总。

第三阶段：完善制度阶段。

1．明晰机关部门职能。⑴对机关部门的“责权利”进行界定。加强部门协同，既分工又合作，工作上实现无缝对接，确保不失误、不漏项。⑵制定出台《公司中层以上领导奖惩规定》、《公司中层以上领导岗位津贴规定》等，实行管理责任与岗位津贴奖惩挂钩。

2．加强劳动人事和财经管理。按照国家人事劳资政策规定，制定出台《威武保安公司工资薪酬制度》，进一步细化和明确公司各类人员的薪金构成。在“岗变薪变”总原则的基础上，按照国际惯例，划定五个年龄段（青年1期18-28岁；青年2期29-40岁；中年1期41-48岁，中年2期49-55岁，中年3期56-60岁），在各年龄段中推行“星级制”管理，所有队员一律不讲资历和年限，全部按岗位、按贡献、按表现定星级，按照星级高低制订相应的薪金档次。

3．加强固定资产管理。搬迁至新办公楼后，除了低值易耗日用品外，对桌椅板凳、电脑电话、武器装备等所有物资都要进行分门别类编号登记造册（WB001-；WR001-；WA001-；WK001-；WC001-；WP001-；WD001-；WW001-），要责任到人，确保物品不流失。

4、加强档案管理。每个队员要建立个人档案，完善从初试、培训、考试、无犯罪记录证明、健康体检证明等全部资料，确保档案材料齐全有效。

5. 完成制度汇编。对公司所有制度统一梳理和审核，汇编成册后印制下发学习执行。

    五、活动要求

1．公司部门经理和机关人员要带头参加学习，要做表率，当样板，为基层骨干树立榜样。特别是部门经理，要针对本部门在职能上、管理上和制度上存在的问题，严查细抠，彻底解决和纠正存在的缺陷和问题。

2.活动中，凡是组织集体教育学习，必须由本人签到，无特殊情况，任何人不得请假。每次集中学习前，由办公室点名。

3.活动期间，各部门经理要对本部门的工作进行深入研究，负责牵头对本部门的各项规章制度进行汇总，拿出既符合保安行业规律，又适合公司特点的所有规章制度，报高晗汇总。 

4.活动结束时，所有骨干必须接受考试，考试内容为二个内容：一是试卷考试，查看骨干管理理论和保安知识的掌握情况；二是即兴考试，由考核组现场出突发情况，骨干现场回答处置办法，以提高骨干遇到突发事件的应对能力。最后的考试成绩作为年底骨干评选先进的重要依据。

5.活动中，各级管理骨干要以身作则，模范带头，积极参与学习活动，深入学习现代管理知识和保安理论知识，不断提高自己的管理水平，切实达到培训的目的。

春风春雨春灿烂，新年新岁新起点。2016年是威武公司的“管理年”，又是“执行年”。我们公司将以这次活动和搬迁新办公楼为契机，进一步建章立制、完善机制、整合资源、转变作风，形成听从指挥、纪律严明、作风优良、服务高效的良好机制，全面提升公司的综合管理水平，努力打造适应新时期社会需求的现代保安服务企业，年底争创山东省优秀保安公司。

青岛威武保安公司办公室

二〇一六年三月三日